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Q & A

 

 

 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Solltest Du Deine Bestellung stornieren wollen, keine Panik, kein Problem bitte schreibe uns dazu ein kurzes E-Mail unter info@dium.store / oder unter "KONTAKT" kannst Du das Tool "Deine Nachricht an uns" nutzen um uns eine Message zu schicken. Gib uns nur bitte an um welchen Artikel es sich genau handelt und wir werden ihn für Dich gerne stornieren.

 

Ich habe eine falsche Grösse bestellt oder möchte die Ware zurückschicken

Wenn Du mit Deiner Ware unzufrieden bist und sie uns zurückschicken möchtest, möchten wir Dich nur darafu aufmerksam machen, dass Du die Retour-Versandkosten trägst. Die Adresse findest Du im Impressum für Deinen Versand. Natürlich erhältst Du Dein Geld spätestens innert 14 Tagen zurück.

 

Sollte Dir ein Artikel zu klein oder zu gross sein kannst Du uns gerne kontaktieren unter info@dium.store / oder unter "KONTAKT" kannst Du das Tool "Deine Nachricht an uns" verwenden, wir prüfen gerne für Dich, ob wir den von Dir gewünschten Artikel in Deiner Wunschgrösse noch haben.

Wie lange beträgt die Lieferzeit

Wir sind stets bemüht die Ware so schnell wie möglich zu übermitteln. Wir möchten jedoch nicht, dass Du zu lange auf Deine Ware warten musst und Dich ärgerst wieso sie nicht ankommt; deshalb übermitteln wir Dir Dein Lieblingsteil / Lieblingsteile innert 5-7 Werktage - nach Zahlungseingang bei uns -.

 

Muss ich mich anmelden bzw. registrieren für eine Bestellung / Einkauf bei Dium?

Für Deinen Einkauf benötigen wir Deine Adress- und Personaldaten (Vor- und Nachnamen, Deine Wohnadresse sowie Deine E-Mailadresse). Auf diese Angaben können wir leider nicht verzichten, da wir Dir Deine Bestellung zuzustellen möchten und Dir Deine Rechnung für die Vorauszahlung per E-Mail übermitteln. Deine Daten werde nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschliesslich für diesen Prozess.